Entreprises locales : 5 bonnes pratiques pour générer des contacts en ligne
- par Véronique Dubos
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- 08 nov., 2018
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Si vous êtes un entrepreneur et que vous avez de la difficulté à trouver des prospects qualifiés, sachez que vous n'êtes pas le seul !
De nombreux chefs d'entreprise n'arrivent pas à générer suffisamment de prospects pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Ou peut-être que leur force de vente génère suffisamment de prospects hors ligne, mais ces contacts ne sont pas qualifiés, ou bien ils en sont encore aux premiers stades de leur parcours d'achat et ne sont pas encore prêts à prendre leur décision.
Dans cet article, nous abordons 5 bonnes pratiques de génération de prospects sur internet, spécifiquement pour les entreprises locales :
Revendiquez votre fiche Google My Business
Une fiche Google My Business vous aide à optimiser votre visibilité locale, ce qui est particulièrement important si vous êtes une entreprise du bâtiment ou un commerce de proximité. Une fiche GMB optimisée permettra à vos clients potentiels (qui utilisent sans aucun doute activement leur smartphone pour rechercher votre emplacement géographique) de vous trouver rapidement, de naviguer vers votre établissement ou de vous appeler pour un renseignement. Vous devez toujours offrir le chemin le plus court jusqu'à votre porte ! Nous savons tous que si vous compliquez votre relation client, il y a toujours une autre entreprise qui est prête à leur faciliter la tâche. Ceux qui ont une fiche GMB récolteront les fruits du trafic en ligne et en magasin. Une page correctement optimisée permettra également à Google de montrer votre page plus facilement aux clients potentiels qui recherchent vos produits ou services dans votre région. Si vous n'avez pas encore revendiqué votre fiche, pourquoi ne pas prendre cette simple mesure pour que vos clients trouvent votre entreprise avant celle de vos concurrents ?
Vous pouvez vérifier si vous êtes propriétaire de votre fiche Google My Business en suivant ce lien.
Inscrivez-vous dans les annuaires locaux
Il est plus facile d'être trouvé localement en faisant apparaître le nom de votre entreprise dans les annuaires locaux. Il existe des répertoires locaux pour chaque secteur d'activité, et ce devrait être le premier endroit où vous trouver. Y être inscrit augmentera votre visibilité au niveau local et vous aidera à gagner du terrain en ligne. Assurez-vous que le nom et l'adresse de votre entreprise sont identiques dans chaque inscription, ce qui contribuera amplement à vérifier l'exactitude de vos renseignements commerciaux (par exemple, ne dites pas "Société" dans une inscription et "Sté" dans l'autre). Soyez cohérent !
Il faut distinguer deux types d'annuaires locaux :
- Les sites d'influence locale : office du tourisme, mairies, associations des commerçants...
- Les annuaires localisés : annuaire la Poste, les Pages Jaunes, Tripadvisor, La Fourchette...
Faites de la publicité sur Facebook
Les publicités Facebook deviennent de plus en plus utiles à mesure que le géant des médias sociaux affine et améliore sa plateforme publicitaire. Des communautés entières ont vu le jour, ce qui fait qu'il plus facile que jamais de trouver des gens aux intérêts similaires. Pour les entreprises, il s'agit d'une excellente occasion d'utiliser le pouvoir des consommateurs pour recommander des produits et services. La plupart des consommateurs veulent qu'un ami ou un membre de leur famille leur recommande un produit ou un service avant de l'acheter pour eux-mêmes. Les réseaux sociaux comme Facebook sont devenus un endroit de prédilection pour échanger de l'information sur des produits et services, surtout lorsqu'il s'agit de biens de consommation.
La plateforme publicitaire de Facebook
vous permet même de tirer profit des connaissances que vous avez déjà acquises sur votre public cible et de les utiliser pour trouver de nouveaux clients pour votre entreprise. Si vous avez une liste d'adresses e-mail et que vous voulez trouver un moyen de l'utiliser, vous pouvez entrer les adresses de vos clients existants et définir une "audience similaire". Ce type d'audience vous permet de trouver plus de prospects qui ressemblent aux clients que vous avez déjà dans votre base de données existante et de cibler vos publicités Facebook sur eux.
Du point de vue du marketing local, cela vous permet d'atteindre plus de consommateurs dans votre région
et de leur faire connaître votre marque rapidement. Avec le bon ciblage, il peut devenir votre méthode préférée pour atteindre un groupe démographique particulier, ou une tactique complémentaire à une autre forme de publicité telle que Google Ads ou Bing Ads. La plateforme publicitaire Facebook est intuitive, ce qui signifie que vous pouvez monter une campagne rapidement, mais aussi la suspendre si elle a besoin d'être améliorée ou si elle commence à produire plus de prospects que vous ne pouvez en gérer (ce qui est très possible). Si c'est réalisé correctement, c'est l'une des tactiques de génération de prospects les plus rapides et les plus efficaces
qu'une entreprise locale puisse mettre en œuvre.
Optimisez le référencement local de votre site internet
Il s'agit de s'assurer que votre site web est optimisé pour le référencement local. Soyons réalistes, si vous voulez que les gens sachent que vous avez des produits et des services dans un domaine particulier, vous devez faire passer le mot d'une façon ou d'une autre. Si vous cherchez à dominer votre industrie et votre marché, il est essentiel d'optimiser votre site web à l'aide de mots-clés ciblés géographiquement, par exemple, si vous êtes un " avocat spécialisé en droit immobilier dans la région de Mont de Marsan ", vous devez vous assurer que ces mots-clés sont utilisés à des endroits précis sur votre site et correctement balisés. Ils doivent être inclus dans vos balises d'en-tête (H1, H2, etc.), le titre de la page, l'URL, les liens sur la page et utilisés dans le contenu dans le corps de votre site web.
L'optimisation de votre site ou de vos pages d'atterrissage pour la recherche locale peut être un processus complexe car les règles changent constamment (environ 600 fois par an !). Si vous n'avez pas un gourou SEO dans votre équipe, envisagez d'avoir recours à un expert SEO pour évaluer votre site web et vous fournir des recommandations pour améliorer votre stratégie de référencement local.
L'optimisation de votre site ou de vos pages d'atterrissage pour la recherche locale peut être un processus complexe car les règles changent constamment (environ 600 fois par an !). Si vous n'avez pas un gourou SEO dans votre équipe, envisagez d'avoir recours à un expert SEO pour évaluer votre site web et vous fournir des recommandations pour améliorer votre stratégie de référencement local.
Bloguez !
La mise à jour d'un site web est également très importante
pour que votre entreprise apparaisse dans les premiers résultats de recherche et dans le classement des termes de recherche locaux. L'une des meilleures façons d'établir une présence locale est de gérer un blog et de créer vos propres articles, ou bien de payer une agence pour créer du contenu pour vous. Si vous ne pensez pas pouvoir écrire un article sur une base régulière (ou si vous n'avez pas les compétences rédactionnelles nécessaires pour composer vos propres articles), nous vous recommandons fortement d'engager une société spécialisée pour créer des articles de blog pour vous. Vos clients vous remercieront de leur avoir fourni des renseignements qui les aideront à résoudre leurs problèmes. L'utilisation de mots-clés géo-ciblés (ex : avocats spécialisés en droit immobilier de Mont de Marsan) qui reflètent vos produits et services et votre région vous aidera à augmenter le trafic local sur votre site.
La combinaison de ces cinq tactiques (ou de certaines d'entre elles) vous aidera à générer davantage de prospects qualifiés, et donc plus de clients dans votre région.
Si vous voulez approfondir le sujet de la génération de contacts et de prospects, vous pouvez télécharger l'ebook "Les 30 meilleurs Trucs, Astuces et Idées pour Générer plus de Leads"
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clients d'acheter leurs produits ou services plutôt que ceux d'une autre
entreprise.